Mitarbeiter im 1st Level IT-Support (m/w/div)

Reference No.: 2149 Tags: Jobs, Headquarters Germany, DE > Norderstedt, IT, Less than 2 years practical experience, More than 2 years practical experience

Place of work: Bornbarch 1, 22848 Norderstedt, (near Hamburg), DE

Sie suchen mehr als einen Job? Eine sinnvolle Aufgabe? Dann sind Sie bei Sysmex genau richtig. Unsere Produkte werden gebraucht. Von Menschen auf der ganzen Welt, für ein gesundes Leben.
Wenn Sie sich berufen fühlen, kommen Sie zu uns als

Mitarbeiter im 1st Level IT-Support (m/w/div)

Ihre Aufgaben

  • Analyse, Kategorisierung und Priorisierung von Anfragen per Telefon oder Ticket-System
  • Lösungsorientierte Störungsbeseitigung im 1st Level IT Support und Weiterleitung von Störungen an den 2nd Level IT Support
  • Dokumentation von Störungen im Ticketsystem und Pflege unserer Knowledge-Datenbank
  • Überwachung des Systembetriebs
  • Betreuung von PCs, Notebooks und Druckern in unserem Netzwerk
  • Administration von Windows-Servern
  • Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheitsmaßnahmen
  • Mitwirkung bei IT-Projekten

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/div) oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
  • Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einem serviceorientierten IT-Bereich wie User-Support oder IT-Betrieb
  • Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und -Anwendungen sowie idealerweise in den Bereichen Office 365, IT-Netzwerke und Telefonie
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und die Fähigkeit, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Sehr hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität

Wir bieten Ihnen

  • Eine wachsende und gesunde Unternehmensgruppe, in der Respekt und Vertrauen die Basis für die Zusammenarbeit und die Kommunikation bilden
  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit vielen Gelegenheiten zum „Blick über den Tellerrand“
  • Ein innovatives Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungs- und umfangreichen Gestaltungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
  • Eine umfassende theoretische und praktische Einarbeitung und regelmäßige Schulungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Unser Unternehmen

Healthcare in höchster Qualität: Als multinationales Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt Sysmex seit 50 Jahren weltweit medizinische Analysegeräte und IT-Lösungen für den Laborbereich. Mit über 1.000 Mitarbeitern in Deutschland leben wir jeden Tag unsere Firmenphilosophie: „Shaping the advancement of healthcare“.

Haben Sie Fragen?

Kristin Otto
Tel.: +49 40 527 26 387
Referenz: 02149
 
Sysmex Europe GmbH, Bornbarch 1, 22848 Norderstedt
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